Política de Privacidade

O SCONNECT Studio é um serviço operado pela Sconnect Growth Digital. Esta política explica que dados tratamos, para quê e durante quanto tempo, ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Dados que tratamos

Dados de conta: nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso ao Studio.

Conta Meta/Instagram ligada: quando liga a sua conta, guardamos o identificador e o nome da conta Meta, as Páginas de Facebook e as contas Instagram profissionais associadas (identificador e nome de utilizador), e os tokens de acesso necessários para publicar e responder em seu nome. Os tokens são guardados cifrados (AES-256-GCM) e nunca são expostos no navegador.

Conteúdos publicados: os textos, imagens e vídeos que cria no Studio e o registo das publicações feitas nas suas contas (identificadores e ligações públicas), bem como métricas agregadas de desempenho fornecidas pela Meta.

Leads de comentários (automações): quando ativa uma automação de comentários, registamos, para cada comentário que corresponda à sua palavra-chave, o identificador do comentário, o identificador e o nome de utilizador público de quem comentou, a publicação em causa e o estado das respostas enviadas. Estes dados servem apenas para executar a automação que configurou e para lhe mostrar o histórico no seu painel.

Finalidades e fundamento

Tratamos estes dados exclusivamente para prestar o serviço contratado: criação e agendamento de conteúdos, publicação nas redes ligadas, estatísticas e automações de resposta. O fundamento é a execução do contrato e, quando aplicável, o seu consentimento (que pode retirar desligando a conta).

Partilha e subcontratantes

Utilizamos fornecedores de alojamento e base de dados na União Europeia e as APIs oficiais da Meta Platforms para as funcionalidades de Instagram e Facebook. Nenhum fornecedor recebe os seus dados para fins próprios. Não vendemos dados.

Conservação

Os dados são conservados enquanto a conta existir. Ao desligar a conta Meta, os tokens deixam de ser utilizáveis; ao eliminar a conta do Studio, os dados são eliminados conforme descrito na página Exclusão de dados.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, portabilidade ou eliminação dos seus dados, e apresentar reclamação à CNPD. Para exercer qualquer direito, escreva para asconnectdigital@gmail.com.